Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Noéä Paris, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles sont conservées, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Noéä Paris est :

EJOAH GROUPE SASU
SIRET : 942 854 225
Adresse : 6 rue Nationale, 74500 Évian-les-Bains
Email : contact@noeaparis.fr

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande :

  • nom et prénom

  • adresse postale

  • adresse email

  • numéro de téléphone

  • informations relatives à la commande

  • informations de paiement via nos prestataires de paiement sécurisés

  • échanges avec le service client

  • données de navigation et cookies, selon vos choix

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes

  • assurer le suivi de votre commande

  • répondre à vos demandes et à vos messages

  • gérer les retours, remboursements et réclamations

  • améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

  • assurer la sécurité de la boutique et prévenir la fraude

  • respecter nos obligations légales, comptables et fiscales

  • vous envoyer des communications commerciales, si vous y avez consenti ou si la réglementation le permet

4. Bases légales du traitement

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

  • l’exécution du contrat, notamment pour la gestion de vos commandes

  • le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales

  • notre intérêt légitime, par exemple pour améliorer notre site ou prévenir la fraude

  • votre consentement, notamment pour certains cookies ou pour l’envoi de communications marketing lorsque celui-ci est requis

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour exécuter les services liés à la boutique, notamment :

  • Shopify, en tant que plateforme e-commerce

  • les prestataires de paiement

  • les transporteurs et services de livraison

  • les outils de service client, marketing ou analyse éventuellement utilisés sur la boutique

  • les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément à la réglementation applicable.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi nous l’impose, notamment en matière comptable, fiscale ou de gestion des litiges.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition, dans certains cas

  • droit au retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@noeaparis.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

8. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site

  • mémoriser certaines préférences

  • mesurer l’audience

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités adaptés

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres nécessitent votre consentement préalable. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau ou les paramètres de cookies disponibles sur le site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

10. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter à l’évolution de notre activité, de nos outils ou de la réglementation. La version publiée sur le site est la version applicable.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

contact@noeaparis.fr